FLO
Dokumenty

Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, formularzach kontaktowych i plikach cookies w serwisie Agencji FLO.

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Agencja Interaktywna FLO zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej. Jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności naszych użytkowników i klientów.

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest FLO Michał Kornaś, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Świętego Marcina 29/8, wpisany do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7651678729, REGON: 367933760.

3. Rodzaje zbieranych danych

  • Dane osobowe podane w formularzach kontaktowych, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy.
  • Zagregowane dane techniczne i informacje o ruchu zbierane przez Vercel Web Analytics oraz Speed Insights.
  • Po wyrażeniu zgody: informacje o sposobie korzystania ze strony zbierane przez PostHog i Microsoft Clarity, w tym odwiedzane podstrony oraz nagrania interakcji, takie jak kliknięcia i przewijanie. Nagrania odtwarzają korzystanie ze strony, nie obraz z kamery ani dźwięk.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

  • Dane z formularzy kontaktowych wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty i podjęcia działań przed zawarciem umowy.
  • Zagregowane dane techniczne służą utrzymaniu, pomiarowi wydajności i poprawie działania strony.
  • PostHog i Microsoft Clarity uruchamiamy wyłącznie po zgodzie użytkownika na analitykę. Dane służą analizie użyteczności i poprawie działania strony.

Podstawą prawną przetwarzania jest, zależnie od sytuacji, zgoda użytkownika, podjęcie działań przed zawarciem umowy, realizacja umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i utrzymaniu serwisu.

5. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo do sprzeciwu oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

6. Ochrona danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem czy ujawnieniem. Formularze i ich zawartość są dodatkowo maskowane w nagraniach PostHog i Microsoft Clarity. Do PostHog nie przekazujemy treści formularza kontaktowego, nagłówków ani treści zapytań sieciowych i logów konsoli.

7. Udostępnianie danych

Dane mogą być powierzane dostawcom usług niezbędnych do działania strony i obsługi zapytań, w szczególności Vercel, Google w zakresie Google Tag Manager, PostHog w zakresie analityki i nagrań sesji, Microsoft w zakresie Clarity oraz Resend w zakresie obsługi wiadomości z formularzy. Dostawcy przetwarzają dane zgodnie ze swoimi warunkami i zawartymi umowami. Nie udostępniamy danych innym podmiotom bez podstawy prawnej.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.

9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Niezbędny plik flo_cookie_consent zapisuje wybór użytkownika przez maksymalnie 180 dni. Nie służy do analityki ani reklamy.
  2. Microsoft Clarity jest ładowany przez Google Tag Manager dopiero po zgodzie na analitykę. Clarity może zapisywać własne identyfikatory, między innymi _clck i _clsk, oraz analizować sposób korzystania ze strony.
  3. PostHog jest ładowany dopiero po zgodzie na analitykę. Korzysta z plików cookies i pamięci przeglądarki do powiązania odsłon z sesją oraz odtworzenia interakcji na stronie. Nie przekazujemy do PostHog danych kontaktowych w celu tworzenia profili użytkowników.
  4. Vercel Web Analytics nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników między stronami i prezentuje dane w formie zagregowanej.
  5. Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać przez link Ustawienia cookies w stopce. Po wycofaniu zgody opcjonalna analityka nie jest ponownie ładowana, a dostępne dla strony pliki analityczne są usuwane.

10. Informacje o dostawcach

11. Prawa autorskie

Treści zawarte na stronach serwisu są przedmiotem praw autorskich przysługujących ich twórcom i podlegają ochronie zgodnie z prawem autorskim. Zabrania się kopiowania i udostępniania materiałów z serwisu bez zgody autora i administratora.